Términos y Condiciones
Última actualización: octubre de 2026
Aceptación de los términos
Al acceder y usar el sitio web www.fluereia.com aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no uses el sitio.
Estos términos regulan dos cosas distintas: el uso del sitio web, que es de acceso libre e informativo, y el marco general de los servicios que presta Fluere IA. Las condiciones concretas de cada trabajo se acuerdan por separado en la propuesta que te enviemos.
Qué es este sitio
fluereia.com es un sitio informativo. No requiere registro, no tiene cuentas de usuario, no tiene formularios y no procesa pagos. Su única función es explicar qué hace Fluere IA y ofrecerte una vía para iniciar una conversación por WhatsApp.
Hacer clic en un botón de contacto no genera ninguna obligación para ninguna de las partes: es el inicio de una conversación, no la contratación de un servicio.
Descripción de los servicios
Fluere IA ofrece dos servicios a empresas, pymes y grandes:
- Diagnóstico de IA. Un relevamiento de una o varias áreas de la empresa (marketing, ventas, operaciones y administración) que se entrega como informe: resumen ejecutivo, auditoría por área, oportunidades de inteligencia artificial y automatización, revisión de ciberseguridad y hoja de ruta de implementación priorizada por impacto y esfuerzo.
- Instalación. La implementación de las oportunidades detectadas que elijas, de a una o varias.
El enfoque es ordenar primero el proceso y después sumar tecnología. El alcance, los plazos y el precio de cada trabajo se informan antes de empezar.
Cómo se contrata
- Contacto inicial. Nos escribís por WhatsApp o por correo y nos contás la situación de tu empresa.
- Alcance del diagnóstico. Definimos juntos qué áreas incluye y te informamos su precio antes de empezar. Esta conversación no tiene costo ni obligación de avanzar.
- Diagnóstico. Si decidís avanzar, completás un formulario sobre las áreas incluidas y con tus respuestas elaboramos el informe.
- Instalación. Si querés instalar alguna oportunidad, te enviamos una propuesta con alcance, plazo estimado y precio.
El vínculo comercial nace únicamente cuando aceptás de forma expresa el diagnóstico o la propuesta de instalación. Ninguna información publicada en este sitio constituye una oferta contractual vinculante.
El diagnóstico
- Es tuyo. Una vez abonado, el informe queda a tu disposición y podés usarlo como quieras, aunque no contrates ninguna instalación con nosotros.
- Se descuenta de la instalación. Si contratás la instalación de alguna oportunidad dentro de los 30 días de recibir el diagnóstico, su valor se descuenta del precio de la instalación.
- Plazo de entrega. Te entregamos el informe dentro de la semana de recibir el formulario completo, salvo que acordemos otro plazo.
- Depende de tus respuestas. El informe se elabora con la información que nos das: su utilidad depende de que sea veraz y completa.
Dependencia de plataformas de terceros
Las soluciones que instalamos suelen integrarse con plataformas que no controlamos: herramientas de mensajería, redes sociales, sistemas de gestión, servicios de inteligencia artificial y otros que ya uses.
Esas plataformas pueden cambiar sus condiciones, sus interfaces, sus precios o su disponibilidad sin previo aviso, y eso puede afectar el funcionamiento de una solución. Fluere IA no responde por interrupciones, cambios o restricciones originados en servicios de terceros, aunque sí te avisamos y buscamos alternativas cuando ocurren.
Es tu responsabilidad contar con las cuentas, licencias y permisos necesarios en esas plataformas y cumplir con sus términos de uso.
Naturaleza de la inteligencia artificial
Los sistemas basados en inteligencia artificial funcionan por probabilidad, no por certeza. Pueden equivocarse, malinterpretar un mensaje o generar una respuesta inadecuada, incluso estando bien configurados. Para elaborar el diagnóstico podemos usar herramientas de inteligencia artificial.
- Las soluciones que instalamos están pensadas para asistir a tu equipo, no para reemplazar su criterio.
- Recomendamos mantener supervisión humana sobre los procesos que tengan impacto comercial, legal o económico.
- Las recomendaciones del diagnóstico son una guía para decidir, no una garantía de resultados.
- Las decisiones que tome tu empresa a partir del diagnóstico o de la información que produzca una solución son de tu exclusiva responsabilidad.
Obligaciones del cliente
- Brindar información veraz y completa sobre tus procesos, para que el diagnóstico y las soluciones se basen en datos reales.
- Designar a alguien de tu equipo como referente para las consultas durante el trabajo.
- Contar con la base legal y los consentimientos necesarios para tratar los datos de tus propios clientes.
- Usar las soluciones instaladas conforme a la ley y a los términos de las plataformas involucradas.
Precios y pagos
El precio del diagnóstico se informa antes de empezar, según las áreas que incluya. El precio de cada instalación se fija en la propuesta correspondiente e incluye el alcance ahí detallado. Cualquier pedido que exceda ese alcance se cotiza aparte y requiere tu aprobación previa antes de ejecutarse.
Los servicios que impliquen mantenimiento o evolución continua se facturan según la periodicidad acordada. Los costos de plataformas de terceros que una solución requiera corren por tu cuenta, salvo pacto expreso en contrario.
Uso permitido del sitio
Podés navegar el sitio, leer su contenido y compartirlo citando la fuente. No está permitido:
- Intentar acceder a áreas o sistemas no públicos, ni vulnerar sus medidas de seguridad.
- Extraer contenido de forma masiva y automatizada para reproducirlo como propio.
- Usar el sitio para distribuir software malicioso o realizar actividades ilícitas.
- Suplantar la identidad de Fluere IA o generar confusión sobre su titularidad.
Propiedad intelectual
Contenido del sitio
Los textos, el diseño, la identidad visual, el logotipo y el código de este sitio son propiedad de Fluere IA y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Su uso o reproducción sin autorización escrita no está permitido.
Entregables del servicio
Una vez cancelado el precio acordado, el informe de diagnóstico es tuyo y podés usarlo como quieras. Las soluciones instaladas específicamente para tu empresa quedan a tu disposición para el uso previsto en la propuesta.
Metodología y componentes propios
La metodología de trabajo de Fluere IA, sus formularios, sus componentes reutilizables y su conocimiento técnico siguen siendo de su propiedad, y podemos usarlos en otros proyectos. Lo que te pertenece es el informe y la implementación hechos para tu empresa, no las piezas genéricas que los hacen posibles.
Confidencialidad
Toda la información que compartas sobre tu operación, tus procesos, tus números y tus clientes se trata como confidencial. No la divulgamos ni la usamos para otros fines que no sean prestarte el servicio.
Si quisiéramos mencionar públicamente que trabajamos con tu empresa, o mostrar resultados del trabajo, te lo pedimos por escrito antes. Sin tu autorización expresa, no lo hacemos.
Datos, estadísticas y ejemplos citados
Las cifras y estadísticas de mercado que puedan aparecer en este sitio provienen de fuentes del sector y se publican a título ilustrativo, para explicar por qué ciertos procesos importan. Los ejemplos gráficos, como la hoja de ruta de la página de inicio, también son ilustrativos.
No constituyen una promesa ni una garantía de resultados. Los resultados de cualquier solución dependen de la situación particular de cada empresa, de su equipo, de su volumen de operación y de cómo use la herramienta.
Garantías y limitación de responsabilidad
El sitio se ofrece "tal como está", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia total de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar el sitio o cualquiera de sus secciones en cualquier momento.
Fluere IA no será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio o de los servicios. En cualquier caso, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad total frente a un reclamo se limita al monto efectivamente abonado por el servicio que lo originó.
Nada en estos términos excluye ni limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
Rescisión
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el vínculo comunicándolo con antelación razonable por el canal habitual. La rescisión no afecta los trabajos ya ejecutados ni los importes devengados hasta ese momento. Al terminar, te entregamos lo que corresponda según la propuesta y eliminamos o devolvemos los datos que hayamos tratado por tu cuenta.
Modificaciones a los términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba. Los cambios no se aplican retroactivamente a trabajos ya acordados, que se rigen por la propuesta vigente al momento de su aceptación.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida, el resto conserva plena vigencia.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, podés comunicarte con nosotros en:
@fluereia
Santiago Pucheta