Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
Aceptación de los términos
Al acceder y usar el sitio web www.fluereia.com aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no uses el sitio.
Estos términos regulan dos cosas distintas: el uso del sitio web, que es de acceso libre e informativo, y el marco general de los servicios que presta Fluere IA. Las condiciones concretas de cada trabajo se acuerdan por separado en la propuesta que te enviemos.
Qué es este sitio
fluereia.com es un sitio informativo. No requiere registro, no tiene cuentas de usuario, no tiene formularios y no procesa pagos. Su única función es explicar qué hace Fluere IA y ofrecerte una vía para iniciar una conversación por WhatsApp.
Hacer clic en un botón de contacto no genera ninguna obligación para ninguna de las partes: es el inicio de una conversación, no la contratación de un servicio.
Descripción de los servicios
Fluere IA diseña e implementa automatizaciones con inteligencia artificial para procesos operativos de concesionarias de autos: respuesta y calificación de consultas, seguimiento de posventa, recordatorios, traspaso de tareas entre áreas y procesos similares.
El enfoque es ordenar primero el proceso y después automatizarlo. El alcance concreto, los plazos y el precio de cada trabajo se definen caso por caso y se formalizan en una propuesta escrita.
Cómo se contrata
- Contacto inicial. Nos escribís por WhatsApp o por correo y nos contás cómo trabaja hoy tu concesionaria.
- Conversación. Evaluamos juntos qué proceso tiene sentido automatizar. Esta instancia no tiene costo ni obligación de avanzar.
- Propuesta. Si hay algo para hacer, te enviamos una propuesta con alcance, plazo estimado y precio.
- Acuerdo. El vínculo comercial nace únicamente cuando aceptás esa propuesta de forma expresa.
No vendemos paquetes cerrados ni planes predefinidos. Ninguna información publicada en este sitio constituye una oferta contractual vinculante.
Prueba de dos semanas
Salvo que la propuesta indique otra cosa, los trabajos comienzan con un período de prueba de dos semanas sobre tu operación real, para que puedas evaluar el resultado antes de comprometerte a continuar.
- Al finalizar ese período decidís libremente si seguir o no.
- Si decidís no continuar, no se genera ninguna obligación de pago adicional más allá de lo expresamente acordado para esa etapa.
- El alcance de la prueba, su costo si lo tuviera y qué queda instalado al terminar se detallan en la propuesta.
Dependencia de plataformas de terceros
Las automatizaciones se integran con plataformas que no controlamos: WhatsApp, Instagram, Facebook, tu sistema de gestión y otros servicios que ya uses.
Esas plataformas pueden cambiar sus condiciones, sus interfaces, sus precios o su disponibilidad sin previo aviso, y eso puede afectar el funcionamiento de una automatización. Fluere IA no responde por interrupciones, cambios o restricciones originados en servicios de terceros, aunque sí te avisamos y buscamos alternativas cuando ocurren.
Es tu responsabilidad contar con las cuentas, licencias y permisos necesarios en esas plataformas y cumplir con sus términos de uso.
Naturaleza de las automatizaciones con IA
Los sistemas basados en inteligencia artificial funcionan por probabilidad, no por certeza. Pueden equivocarse, malinterpretar un mensaje o generar una respuesta inadecuada, incluso estando bien configurados.
- Las automatizaciones están pensadas para asistir a tu equipo, no para reemplazar su criterio.
- Recomendamos mantener supervisión humana sobre los procesos que tengan impacto comercial, legal o económico.
- Las decisiones que tome tu concesionaria a partir de la información que produzca una automatización son de tu exclusiva responsabilidad.
Obligaciones del cliente
- Brindar información veraz y completa sobre tus procesos, para que la automatización se diseñe sobre datos reales.
- Designar a alguien de tu equipo como referente para las consultas durante la implementación.
- Contar con la base legal y los consentimientos necesarios para tratar los datos de tus propios clientes.
- Usar las automatizaciones conforme a la ley y a los términos de las plataformas involucradas.
Precios y pagos
El precio de cada trabajo se fija en la propuesta correspondiente e incluye el alcance ahí detallado. Cualquier pedido que exceda ese alcance se cotiza aparte y requiere tu aprobación previa antes de ejecutarse.
Los servicios que impliquen mantenimiento o evolución continua se facturan según la periodicidad acordada. Los costos de plataformas de terceros que la automatización requiera corren por tu cuenta, salvo pacto expreso en contrario.
Uso permitido del sitio
Podés navegar el sitio, leer su contenido y compartirlo citando la fuente. No está permitido:
- Intentar acceder a áreas o sistemas no públicos, ni vulnerar sus medidas de seguridad.
- Extraer contenido de forma masiva y automatizada para reproducirlo como propio.
- Usar el sitio para distribuir software malicioso o realizar actividades ilícitas.
- Suplantar la identidad de Fluere IA o generar confusión sobre su titularidad.
Propiedad intelectual
Contenido del sitio
Los textos, el diseño, la identidad visual, el logotipo y el código de este sitio son propiedad de Fluere IA y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Su uso o reproducción sin autorización escrita no está permitido.
Entregables del servicio
Una vez cancelado el precio acordado, las automatizaciones desarrolladas específicamente para tu concesionaria quedan a tu disposición para el uso previsto en la propuesta.
Metodología y componentes propios
La metodología de trabajo de Fluere IA, sus componentes reutilizables y su conocimiento técnico siguen siendo de su propiedad, y podemos usarlos en otros proyectos. Lo que te pertenece es la implementación hecha para tu operación, no las piezas genéricas que la hacen posible.
Confidencialidad
Toda la información que compartas sobre tu operación, tus procesos, tus números y tus clientes se trata como confidencial. No la divulgamos ni la usamos para otros fines que no sean prestarte el servicio.
Si quisiéramos mencionar públicamente que trabajamos con tu concesionaria, o mostrar resultados del trabajo, te lo pedimos por escrito antes. Sin tu autorización expresa, no lo hacemos.
Datos, estadísticas y ejemplos citados
Las cifras y estadísticas de mercado que puedan aparecer en este sitio provienen de fuentes del sector y se publican a título ilustrativo, para explicar por qué ciertos procesos importan.
No constituyen una promesa ni una garantía de resultados. Los resultados de una automatización dependen de la situación particular de cada concesionaria, de su equipo, de su volumen de operación y de cómo use la herramienta.
Garantías y limitación de responsabilidad
El sitio se ofrece "tal como está", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia total de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar el sitio o cualquiera de sus secciones en cualquier momento.
Fluere IA no será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio o de los servicios. En cualquier caso, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, nuestra responsabilidad total frente a un reclamo se limita al monto efectivamente abonado por el servicio que lo originó.
Nada en estos términos excluye ni limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
Rescisión
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el vínculo comunicándolo con antelación razonable por el canal habitual. La rescisión no afecta los trabajos ya ejecutados ni los importes devengados hasta ese momento. Al terminar, te entregamos lo que corresponda según la propuesta y eliminamos o devolvemos los datos que hayamos tratado por tu cuenta.
Modificaciones a los términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba. Los cambios no se aplican retroactivamente a trabajos ya acordados, que se rigen por la propuesta vigente al momento de su aceptación.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida, el resto conserva plena vigencia.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, podés comunicarte con nosotros en:
@fluereia
Santiago Pucheta